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智能POS機機器安裝操作培訓

日期: 2020-07-20 16:56:34


智能POS機常見的有四款機型,分別是新國都N5、聯迪A8、惠爾豐X990、新大陸N900,四款智能機菜單基本一致,主界面菜單如下圖:


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機器安裝培訓操作流程

第一步:預約和核對裝機地址,如地址不對,需報備后臺是否可以安裝;

第二步:到達商戶處核實商戶信息和機器信息無誤后,開機聯網(如果機器沒有流量卡,就點屏幕左下角的“i”(如上圖一綠色標記)-系統設置(如下圖二紅色標記)-WLAN-連商戶的WIFI);


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第三步:連好WIFI后,返回到上圖二界面,點綠色標識“初始位置上送”(如果沒做這步,機器無法交易);

第四步:返回到上圖一開機界面,點黃色標識“收銀臺”進入,到達收銀菜單界面,需刷卡、微信、支付寶各測試一筆(小票需傳回后臺)和培訓商戶怎么收款、重打印等等;


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測試和培訓流程如下:

刷卡收款流程:消費-消費-輸入要收款的金額-讀卡(插卡/拍卡/刷卡)-輸入銀行卡密碼-交易成功打印小票


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微信/支付寶/云閃付銀聯二維碼收款流程:微信/支付寶/云閃付銀聯二維碼-消費-輸入要收款的金額-掃顧客的付款碼-輸入微信支付密碼(如果不用,此步跳過)-交易成功打印小票


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重打印小票流程:打印-重新打印-如果是打印最后一筆交易小票就直接按確認鍵,如果是打印之前的交易小票,就輸入流水號后按確認鍵-打印小票

注意:另外還可打印交易明細、重打結算單和交易匯總單!


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查詢交易明細和交易匯總流程:管理-交易查詢-查詢交易明細或查詢交易匯總


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掃碼攝像頭的更改流程:管理-功能設置-攝像頭方向(默認前置,可改為后置)


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進入操作員999的流程:管理-管理員-長按人頭像直到“000”由灰色變為黑色,然后刪除000改為999登錄


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怎么手動下載和更新程序流程:機器主界面-點屏幕左下角的箭頭(紅色標識位置)-如果有需要下載和更新的程序,直接點屏幕右上角的“一鍵更新”


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怎么刪除應用程序流程:機器主界面-點屏幕左下角的箭頭(紅色標識位置)-長按屏幕下方的版本號,直到出現輸入密碼的對話框-輸入密碼-應用管理-點擊要刪除的應用-卸載應用;

注意:卸載完后,可手動重新下載


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怎么測試機器硬件是否正常流程:機器主界面-點屏幕左下角的箭頭(紅色標識位置)-長按屏幕下方的版本號,直到出現輸入密碼的對話框-輸入密碼-設備檢測-單項測試-選擇對應測試模塊。

注意:也可直接選擇自動測試,系統自己檢測機器所有硬件。


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怎么微信和支付寶預授權流程:選擇支付寶或微信-定金支付-輸入定金金額-掃客戶的付款碼-手機上輸入微信支付密碼,如不用密碼跳過此步-交易成功打印小票

注意:

定金支付:也叫預授權或押金,此交易金額只是凍結,錢還是在客戶賬戶里,商戶在機器上做預授權完成/定金確認后,錢才會從顧客賬戶里扣除進入商戶賬戶。

定金退定:和預授權取消一樣,是指全額解凍,取消該交易,和刷卡撤銷一樣。

定金確認:和預授權完成一樣,操作確認實際要收顧客多少錢和定金退多少錢給顧客。

定金確認撤銷:和預授權完成取消一樣,一般是便于收銀員金額確認錯了的一種補救措施,撤銷完后,可以重新做定金確認。


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刷卡、微信、支付寶交易撤銷流程:選擇要撤銷交易支付的方式-撤銷-輸入流水號或訂單號(微信支付寶)-讀卡或掃交易成功的訂單條碼-刷卡撤銷時需要輸入密碼可直接按確認-撤銷成功打印小票。


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微信、支付寶交易結果查詢流程:選擇要查詢交易支付的支付方式-支付結果查詢-掃顧客手機微信支付寶上交易成功的訂單條碼。


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