“現(xiàn)在這臉,真是越來越值錢了。”
刷著手機里不斷彈出的刷臉支付新聞,坐在地鐵臺階上,王鵬不由感慨。
車水馬龍的中關(guān)村,是王鵬的“主戰(zhàn)場”,他要說服來來往往的行人,和沿街的小商鋪,推銷使用自己手中的pos機。不過在路邊攤都用二維碼支付的時代,他的工作舉步維艱。這個世界因為互聯(lián)網(wǎng),發(fā)生了巨大的改變。時代拋棄你時,連一聲再見都不會說。你可能什么都沒做錯,只是落伍了。王鵬自嘲是被時代淘汰了,他可能不清楚,或許不久掃碼支付都要成為歷史了。
2018年12月,支付寶推出刷臉支付設(shè)備“蜻蜓”,拉開了刷臉技術(shù)正式商用的序幕,3個月后,微信推出類似產(chǎn)品“青蛙”。巨頭們揮舞著不限額的支票。一個“蜻蜓”、一個“青蛙”,光是名字,就能感受到這個戰(zhàn)場的硝煙滾滾。新支付革命,代理商率先入場。
刷臉時代真的來了嗎?畢竟從夫妻老婆店到大型商超,結(jié)賬柜臺仍是二維碼支付的天下。但刷臉支付的渠道大戰(zhàn)已悄然打響。目前,兩大巨頭爭奪市場的方式,主要是加盟代理:支付寶或微信授權(quán)給服務(wù)商,服務(wù)商再去全國發(fā)展代理。新事物落地之前,鋪渠道是最重要的。現(xiàn)在無論是搜索“刷臉支付”,還是打開社交平臺,都可以看到刷臉設(shè)備招商加盟的廣告,其用語也極具誘惑力:“萬億規(guī)模市場”、“風(fēng)口項目,抓住機遇,成就未來”。
目前,支付寶和微信的刷臉設(shè)備的官方報價分別是1699和2200元,如果代理們通過服務(wù)商加盟的方式,可以最低價1499和2000元提走機器,并且不需要數(shù)量限制。提走機器的代理,只要成功鋪設(shè)一臺機器,就可以獲得官方補貼,蜻蜓最高獎勵1200元/臺,青蛙則是1500元/臺。官方補貼之外,更大的利潤點來源于支付費率返點,此外,硬件設(shè)備都可以接入商戶廣告,這部分也可以成為代理們的收入來源。實際上,市面上還會有省級、市級、區(qū)級等分級代理模式,代理級別越高,分潤比例越高。不過仔細(xì)算來,各家服務(wù)商給代理的優(yōu)惠大同小異,代理費低一點,分傭的抽成就高一點;代理費高一點,抽成就會相應(yīng)低一些。
究竟是誰在做掃碼支付和pos機代理?一般來說很多是一直在支付行業(yè)做代理的人,從pos機、智能pos機、二維碼支付再到刷臉支付,有現(xiàn)成的商戶資源,推廣起來也容易。但是現(xiàn)在也有很多圈外的人試圖入局,補貼力度大,誰也不愿意錯過這波風(fēng)口。
“燒錢”鋪路,似乎是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新生事物出場時走的必然路徑,從二維碼支付開始,每當(dāng)巨頭要推廣新的支付設(shè)備時,就會提供大量的補貼,進(jìn)來得越早,賺得越多。目前,刷臉支付的市場僅滲透進(jìn)了一些一二線城市,還處于早期,代理商只要認(rèn)真做,基本都能賺錢。130億補貼,巨頭爭奪戰(zhàn),讓代理們蜂擁而至的風(fēng)口背后,實際上是支付寶和微信兩大支付巨頭的補貼大戰(zhàn)。今年4月17日,在北京“支付寶開放日IoT專場”上,時任支付寶支付事業(yè)部總經(jīng)理鐘繇坦言,未來3年將投入30億補貼刷臉支付,正式拉開了這場補貼大戰(zhàn)的序幕。目前微信尚未官方透露補貼金額,但從多位服務(wù)商方面了解到,微信的補貼力度達(dá)到100億。與此同時,有業(yè)內(nèi)人士透露,銀聯(lián)方面也在積極布局刷臉支付,只是尚未有具體措施落地。巨頭們揮舞著130億元的支票培育市場,一方面是給焦灼的激烈爭奪做補給,一方面也是拓展新賽道的嘗試。
有人說,這是第四次無現(xiàn)金支付革命。而前三次分別是:POS機、NFC和二維碼支付。前面三次的支付,依然需要“介質(zhì)”作為入口,而這次,不需要任何外部“介質(zhì)”,直接刷臉就可以。這場創(chuàng)新性的支付革命,刷臉支付勢必會成為新的移動支付手段,那這里自然是新的流量入口。得入口者,得流量,得流量者,得天下。天下面前,巨頭們自然不惜拼死一戰(zhàn)。刷臉支付是延續(xù)了兩大巨頭在二維碼支付領(lǐng)域之爭,相比于二維碼支付,刷臉支付更接近于“無感支付”,在消費者體驗上更好。從安全角度來看,刷臉支付使用的是生物識別,而二維碼支付需要通過手機這一介質(zhì),生物識別的安全性更高。消費者可以不用雙手、不用手機實現(xiàn)支付,體驗更好。商家可以提高運營效率,降低成本,并結(jié)合刷臉的客戶顯示屏幕提供一些增值服務(wù)。
在移動支付的廣闊市場里,技術(shù)自然成了保持增長的突破口,對新興支付方式的卡位戰(zhàn),除了能帶來彎道超車的機會,更關(guān)乎未來行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的確立。9月6日,人民銀行印發(fā)了《金融科技發(fā)展規(guī)劃(2019-2021年)》,其中提到“探索人臉識別線下支付安全應(yīng)用,由持牌金融機構(gòu)構(gòu)建以人臉特征為路由標(biāo)識的轉(zhuǎn)接清算模式”,這也為刷臉支付頂層設(shè)計打開了通道。易觀智庫的數(shù)據(jù)顯示,2019 年Q1移動支付交易份額,支付寶與微信的所占比例高達(dá)92.65%,作為移動支付浪潮中最重要的入局者和推動者,兩家積極推動這場刷臉支付的革命既是必然,也是責(zé)任。兩家機構(gòu)在刷臉支付的市場中各有所長,支付寶在刷臉支付布局較早,從2018年底便開始了布局,同時依托于電商,支付寶具有較為齊全的商家服務(wù)體系,更注重安全,而微信的優(yōu)勢在于用戶活躍率更高。從代理商的選擇來看,基本五五開吧。補貼是一場未完待續(xù)的較量。
刷臉支付的時代或許很快就會到來,巨頭們已然摩拳擦掌,而線下的代理商和商戶們,已經(jīng)站上了天平的兩端。當(dāng)年支付寶集五福的火爆場景還歷歷在目,從對手機支付的質(zhì)疑,到如今二維碼支付的遍地開花,經(jīng)歷了大概5年的時間,不過隨著5G的落地,以及技術(shù)的快速更迭,刷臉支付的全面落地相信一定會快于二維碼支付。不過,在這個過程中,渠道的開拓和用戶的教育都絕非易事。
會支付商城的客戶經(jīng)理稱,公司的主營業(yè)務(wù)是POS機收單,包含二維碼支付,目前公司主要推廣的是智能pos機、掃碼非接設(shè)備。刷臉支付興起后,公司決定兼顧這塊業(yè)務(wù)。但兩個月下來,成績并不如預(yù)期。“很多商戶毫無需求。很多商戶都已經(jīng)有了二維碼支付,“根本沒有必要再花錢搞一臺刷臉設(shè)備”。一個很現(xiàn)實的問題是,商家不愿為購置支付設(shè)備付出成本。此前的紙質(zhì)二維碼、亞克力二維碼立牌等成本較低,基本不超過10元。哪怕商家知道刷臉支付相關(guān)硬件有諸多好處,但面對較貴的價格也不會輕易接受。同時,二維碼較小的體積可讓商家同時擺放兩個。但刷臉支付相關(guān)硬件如果也準(zhǔn)備兩個,會占據(jù)較大空間并大幅提升成本。
另一方面,很多用戶還是堅持使用手機支付。“現(xiàn)在手機就像是人的一個器官一樣,他們基本不需要刷臉支付。”市場中商家和消費者的接受度,即消費者教育問題,是目前推廣刷臉支付的重要門檻。為此,補貼不能停,現(xiàn)在消費者使用刷臉支付的“隨機免減”力度很大,并且會從商家端提供很多優(yōu)惠。以前給餐飲商戶使用二維碼支付的費率優(yōu)惠,都開始轉(zhuǎn)移到刷臉支付上了。
而在刷臉支付的應(yīng)用場景上,也存在諸多不便。在游泳館、加油站等不方便進(jìn)行手機操作的消費場景,刷臉支付的確能發(fā)揮效果,但一些線下水果店或小型餐飲店等,刷臉反而不夠流暢方便。就在本月初,一款名為ZAO的App爆火,其AI換臉的功能引發(fā)朋友圈一陣刷屏,但也引來一波關(guān)于刷臉支付安全的討論。對此螞蟻金服相關(guān)人士稱,“刷臉支付”采用的是3D人臉識別技術(shù),在進(jìn)行人臉識別前,也會通過軟硬件結(jié)合的方式進(jìn)行檢測,來判斷采集到的人臉是否為照片、視頻或者軟件模擬生成的,能有效地避免各種人臉偽造帶來的身份冒用情況。實際上,任何新技術(shù)的出現(xiàn),都會引發(fā)一場關(guān)于安全的“攻防之戰(zhàn)”,攻擊方找到漏洞,然后防守方封堵漏洞。隨著技術(shù)的快速跟進(jìn),防守方的城墻變得越來越堅固。
8月中旬,王鵬簽約成為刷臉支付服務(wù)商,他計劃趁著新鮮的勁頭回老家河南跑跑市場,算上5萬元的代理費,以及每月的人力成本2萬元,只要發(fā)展100個商戶,基本就能覆蓋成本。“我也不確定這個市場到底什么時候能鋪開,但肯定不會虧錢”,王鵬說。