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POS機(jī)常見問題及解答

日期： 2023-03-08 11:02:04

POS機(jī)常見問題及解答

part 1

支付大POS

Q1.

POS機(jī)提示“驗(yàn)證序列號一直連接中”

A：核實(shí)通訊卡是否到期。連接店鋪WIFI進(jìn)行使用。

Q2.

POS機(jī)掃碼提示“查詢第三方商戶號出錯”

A：商戶進(jìn)行微信認(rèn)證。

Q3.

POS機(jī)簽到提示“確認(rèn)主密鑰是否存在

A：請聯(lián)系您所在地的客戶經(jīng)理重新灌載密鑰。

Q4.

POS機(jī)提示“系統(tǒng)檢測到故障錯誤碼：10000

A：返廠維修。

Q5.

錯誤碼61：金額限制

A：商戶號限額，聯(lián)系客戶經(jīng)理進(jìn)行額度調(diào)整。銀行卡限額，持卡人聯(lián)系發(fā)卡行進(jìn)行額度調(diào)整。

part 2

智能POS

Q1.

POS機(jī)提示“不支持該交易類型”

A：應(yīng)用市場-商戶版與SDK進(jìn)行更新安裝。

Q2.

POS機(jī)提示設(shè)備異常

A：請聯(lián)系服務(wù)商返廠處理。

Q3.

POS機(jī)提示“裝載失敗，請重新灌密鑰”

A：密鑰丟失，請聯(lián)系您客戶經(jīng)理進(jìn)行重灌密鑰。

Q4.

POS機(jī)提示“更新失敗：解析失敗，請稍后重試

A：請檢查網(wǎng)絡(luò)是否異常或更換網(wǎng)絡(luò)重新再試。

Q5.

POS機(jī)報錯“-1，交易失敗

A：1.讀卡失敗，重新?lián)]卡或插卡。2.管理-IC卡參數(shù)點(diǎn)擊下載。

part 3

云喇叭支付

Q1.

云喇叭通訊卡流量消耗情況如何？

A：每筆交易推送使用流量約0.5K，建議使用10兆-30兆流量通訊卡。

Q2.

云喇叭使用GPRS通訊時，為什么會提示“網(wǎng)絡(luò)已斷開，正在重新連接”？

A：網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境不好導(dǎo)致云服務(wù)鏈接斷開，斷開后云喇叭將自動重新連接。

處理方法為：1.檢查通訊卡是否停機(jī)或無流量已用完；2.頻繁出現(xiàn)建議連接商戶wifi使用；3.嘗試重啟下喇叭或放置在網(wǎng)絡(luò)信號較好的位置。

Q3.

云喇叭是否支持連接5G路由器？

A：網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境不好導(dǎo)致云服務(wù)鏈接斷開，斷開后云喇叭將自動重新連接。

Q4.

云喇叭無法充電問題，怎么辦？

A：處理方法是：1.檢查充電口是否有損壞；2.檢查充電器、充電線是否能正常使用；3.返廠維修處理。

Q5.

微信配網(wǎng)失敗如何處理？

A：微信快連配網(wǎng)模式成功率不是百分百，如配置多次失敗則使用熱點(diǎn)配網(wǎng)模式。

POS機(jī)申請或者代理問題

我想要申請/代理POS，該怎么申請呢？歡迎添加客服微信：13641284771

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POS機(jī)常見問題及解答