富掌柜天貓精靈包含3方面特色功能，1是收款語(yǔ)音播報(bào)，消費(fèi)者在商戶支付每一筆訂單，均可實(shí)時(shí)通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)給商家，例如天貓精靈會(huì)報(bào)送“富掌柜收款XX元”，幫助商家輕松完成每一筆訂單的收款，做到不漏單；2是語(yǔ)音查賬功能，店主可向天貓精靈通過(guò)語(yǔ)音發(fā)出問(wèn)題“今天收款多少錢？今天到賬多少錢？”，天貓精靈通過(guò)云端，實(shí)時(shí)匯總當(dāng)天收款金額、收款筆數(shù)與前一天營(yíng)業(yè)的到賬金額信息，通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)給經(jīng)營(yíng)者，如“今天收款XX筆，總金額XXX元，”商戶經(jīng)營(yíng)者無(wú)需登錄后臺(tái)，就可以實(shí)時(shí)了解經(jīng)營(yíng)情況；3是加密功能，為了避免非經(jīng)營(yíng)人員獲取語(yǔ)音口令后，未經(jīng)許可擅自查詢商家經(jīng)營(yíng)信息，經(jīng)營(yíng)主亦可在天貓精靈上設(shè)置語(yǔ)音密碼，例如“我是老板”，在語(yǔ)音密碼通過(guò)，識(shí)別經(jīng)營(yíng)者身份以后，天貓精靈才會(huì)播報(bào)匯總的收款信息。

在天貓精靈原有的功能基礎(chǔ)上，富友支付產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了二次開(kāi)發(fā)，更新商戶端日常預(yù)置對(duì)話、聲紋識(shí)別、意圖識(shí)別、問(wèn)答匹配、對(duì)話邏輯管理、泛化、多輪對(duì)話等能力，對(duì)于音箱在實(shí)際使用中可能遇到的方言外語(yǔ)識(shí)別、情緒識(shí)別、知識(shí)庫(kù)構(gòu)建等能力也進(jìn)行了調(diào)試，最終進(jìn)入生產(chǎn)和投放，以其精美的外觀，精致的功能，親民的價(jià)格，受到服務(wù)商和商戶的普遍歡迎，取得了不俗的市場(chǎng)成績(jī)。