這幾天萬眾矚目的
?卡塔爾世界杯如火如荼?
想組局看球、過“足”癮
那么氣氛和酒杯都要滿上!
桂A牌LIVE是廣西藝盟文化傳媒旗下娛樂品牌,位于南寧網紅夜市,五象新區體育中心汽車旅游集市內,是一家露天酒吧。
在城之洲,浪漫之約,吃著美食,喝著精釀,享受沉浸式的觀賽,每晚都有戶外音樂會,是一種新夜市經濟體。音樂+美食+美酒+球賽,氛圍拉滿,吸引了眾多年輕人過來打卡。
近些年開酒吧的人越來越多,導致了數量泛濫,競爭激烈,人氣和利潤空間大不如以前,桂A牌LIVE是如何在不斷摸索中,找對方法,推陳出新,實現逆勢增長的呢?
在移動互聯網時代,個人娛樂方式選擇多,酒吧現在大多都是年輕人喜歡去的地方,所以一定要注重體驗感,新鮮感,參與感,要有創新思維,如果現在還是采用傳統的模式,會讓大家覺得沒有新體驗,很容易讓老客流失,選擇其他更出色的酒吧。
桂A牌LIVE很好的將酒吧和露營結合在一起,滿足了在疫情沖擊下,人們對于戶外的向往,華美的吊燈底下,閃爍的霓虹燈光,夜幕下釋放著火辣辣的熱情,不輸演唱會的live現場,身處其中就能感覺到它給人全身心的震撼,氛圍感瞬間拉滿!
酒吧屬于服務行業中對人力需求最多的行業,這樣就會導致一旦生意平淡很可能會步入虧損,再加上前期開一間酒吧投資不小,繼續經營很容易造成惡性循環。
所以在酒吧經營管理中要注意人力成本支出,桂A牌LIVE商家在經營過程中選擇使用了嘉聯智慧經營系列產品,嘉聯云店系統和嘉聯云音響等收銀設備。
每張桌臺上粘貼嘉聯云店桌碼,酒吧服務臺、出餐的檔口(酒水、飲料、燒烤小吃)各自配置嘉聯收銀設備,這樣在客人下單的時候,對應的檔口就會收到單子,總服務臺收到總單,同時后廚根據點餐內容即可按桌號備餐,全程自動化!
露天酒吧高峰期每天的人流量很大,顧客能自主掃碼點餐,提高銷售,使用先支付后用餐的模式,防止漏單、錯單、逃單。原來都是服務員到桌手機點單,趕上高峰期人手肯定不夠。現在服務員基本不用在點餐上花費時間,能夠更好地服務顧客。”
掃碼點餐功能可在系統后臺設置招牌菜或熱銷菜,設置加料菜品,通過這樣的方式可以潛移默化地增加菜品銷量。
現在大多數酒吧模式基本相同,都是通過酒吧服務通過策劃好活動,消費者購買即可,一方面這種模式已經存在很多年,營銷的方式一塵不變,讓消費者沒有眼前一亮的感覺,在同質化競爭激烈的環境中,酒吧的經營管理問題日漸暴露。
所以在酒吧營銷模式中,可以設計一些互動參與性強的活動,增加消費者在酒吧內的互動感,才能讓他們覺得好玩有趣。
大街上發200元的優惠券,幾乎效果不大,但是消費者是通過酒吧現場活動,自己贏得的消費券,就有一種參與和榮譽感,因為是他自己贏來的,往往下次會來消費掉你的這張券。
所以一定要因時因季做好會員營銷,拓展獲客渠道,留住老顧客,增加會員粘性,提升復購率。
不管是朋友到店,還是上門顧客,桂A牌LIVE商家都會引導大家去注冊會員,給消費者享受優惠的同時,又能有效的留住消費者,增加回頭客的概率。
對于會員營銷,桂A牌LIVE商家表示,會定期通過嘉聯云店系統的相關數據分析經營情況,再系統考量,通過會員營銷活動來提升復購,穩定客流。
但同時,他也認為,“營銷活動不是越多越好,我們有自己的策略,會因時因季開展,保證做一次有一次的收獲。”
桂A牌LIVE在老客維護上采用了會員模式進行關懷,除了會員營銷外,會員關懷要做到位,比如節假日,生日自動發祝福短信給會員們,經常不定期送一些優惠券給老客,等他們想來的時候使用,一方面能夠提高酒吧復購率,一方面又能夠讓顧客覺得酒吧服務到位,這些功能通過嘉聯云店都能實現。
嘉聯云店的便捷性不僅體現在點餐上,還體現在充值上,用戶可選擇線下人工充值、也可以線上一鍵充值,充值路徑更短,無形中縮短了消費者的充值決策時間,讓桂A牌LIVE營銷活動能在短期內收獲較大成效。
目前,桂A牌LIVE超過80%的堂食都是通過嘉聯云店掃碼點餐的,有效提高了門店翻臺率和營收。據了解,商家8月10日開始使用云店,截至目前,交易數萬筆,總交易量近百萬。