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POS機推廣銷售方法:客戶心理,一篇學會!

日期: 2022-09-09 15:34:49

在推廣銷售POS機時,很多業務員都會受到高頻率的拒絕,這是最考驗人內心的。


其實在推廣介紹POS機時,業務員除了要對產品了解,更要掌握一些銷售技巧。



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那么今天我就來分享一些非常實用的銷售技巧,供大家學習參考。



Part.1

建立信任并找準需求


因為信賴感建立起來后,你和對方都會感覺很舒服。這個時候,再通過提問來找到客戶的問題所在,也就是他要解決什么問題。


要先了解客戶為什么需要辦理你的POS機,是之前的故障率太高,還是費率太高,還是售后不好,等等。


只有為客戶著想,找準客戶存在的問題才能幫助到客戶。找到他的需求,才能推銷出你的產品。



Part.2

幫助客戶解決問題


找到客戶的問題所在,就可以找到合適的產品為客戶推銷,這個時候,你已經可以決定給客戶推銷哪一款POS機了。


因為現在的解決方案針對性會很強,客戶會認為是為他量身定做的,他會和你一起評價方案的可行性,從而放棄了對你的防備。


在這個過程中要不失時機的塑造你的產品價值,把你的品牌背景、企業文化、毫不吝惜的告訴給你的客戶。


這時候你的專業知識就有了用武之地,并且客戶也能夠感覺到你的誠意,溝通起來你說的話他也更能聽得進去。



Part.3

做競品分析


當客戶了解你和你的產品后,你又為他提出了解決方案,那么客戶就想聽到一些競爭品牌的優缺點。


可是很多業務員都不知道如何為客戶分析競品,就只知道賣自己的產品,說起對手的情況就說不了解。錯了!


在信賴感沒有建立的時候,客戶和你站在對立面,你去做競品分析,他會很反感你;可是當雙方建立了信賴感,你又為他提出了解決方案時,他巴不得去聽一些競爭品牌的缺點,他非常期望你做競品分析,不然此時的流程就中斷了,進行不下去了。


這時候,不但要分析競品,而且一定要跟他講清楚,我們好在什么地方,優勢在哪,對方不好在哪兒(分析時一定是客觀的,不能是惡意的攻擊)


這時的分析有兩個作用:一方面為他的最終使用提供足夠的依據;另一方面他使用POS機之后肯定要四處炫耀:“我辦的太好了!”


我們要給客戶提供充足的論據,去跟別人去辯論,證明他的選擇是最明智的。



Part.4

解除疑慮幫助客戶下決心


做完競品分析,客戶是下不了決心馬上掏錢的,這個時候千萬不能去催成交,否則很可能適得其反。


要知道用POS機的,不到必須需要周轉資金的時候,人家就不著急用。不愿意下購買決心,他肯定是有抗拒點


這時候,我們可以判斷他是否已經進入到這個狀態了----比如:


他說,回去跟我朋友商量;

我覺得這條件還是有點高;

現在我身上正好沒帶身份證……


看到對方這個樣子,我們要不斷地一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點為止。比如:


可以問:“還有什么需要考慮的嗎?”

他說:“我覺得這條件還是有點高”

繼續追問:“那您覺得這個條件都和別人不一樣嗎。”

他會說:“我也不知道這條件”

......


再追問,一步一步追問下去。抗拒點找準了,解除的方法自然就有了。



Part.5

做好售后服務


售后服務是人們購買了商品或服務之后,我們對他的延續服務,而不是打打電話,上門維護等一些被動服務。


我們要在客戶的使用過程中,為客戶提供咨詢服務,成為客戶的顧問,解決客戶在使用中的問題,建立一個穩定的客戶和后續的客戶資源。


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了解以上這些,銷售POS機就算是事半功倍了,現在最重要的就是尋找一個靠譜的平臺合作。





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