青島和睦家醫院成立于2015年，秉承現代醫院管理理念，致力于為不同國家和地區的患者提供個性化、以病人為中心的服務。七年來，作為青島明星級別的綜合性醫院，持續獲得好評，尤其在婦產科領域，享譽海內外，從產檢、分娩、產后康復到兒保疫苗，和睦家為這些人生中重要時刻提供一站式個性化貼心服務。

從醫院賞心悅目的外觀到內在精致美倫的裝潢，從細致入微的住宿配套到色香味俱全的餐飲食品，和睦家醫院把顧客五官方方面面的體驗都做到了極致。和睦家最知名的婦產科，尤其注重細節，不管是產檢還是分娩，醫院都有貼心服務，為準媽媽順利生產及產后護理保駕護航。除此之外，和睦家還根據不同客戶的具體情況進行定制，為產婦補充所需的營養，青島和睦家醫院里的所有醫護人員、銷售、客服全程笑臉相迎，貼心、細心、耐心，讓準媽媽們體驗到了賓至如歸的感覺，因而可以完全放心地把自己和寶寶托付給該家醫院。

正因為對客戶體驗面面俱到的執著，即使在付款收銀這樣小小的環節，和睦家也毫不放松，經過多家產品體驗比對之后，和睦家選擇富掌柜作為醫院主要收銀產品。那么富掌柜在哪些方面提升了和睦家的顧客體驗呢？

1、外卡支付。青島作為一個開放和國際化的城市，居住著許多外籍人士，不少也成為了和睦家醫院的顧客。富掌柜支持外卡支付，讓外籍家庭也能輕松付款。

2、 預授權功能。產婦在康復中心坐月子一般都在30天以上，富掌柜預授權功能操作便捷，可一鍵完成預授權，收銀員減少培訓時間，顧客減少排隊付款時間。

3、 終端云聯動。顧客無論主掃還是被掃，都可以聽到POS機的語音播報，這就是富掌柜的終端云聯動功能。同一商戶名下的多臺終端，含臺卡、POS機、天貓精靈、收銀機等，都可實現一終端收款，多終端播報，不僅顧客放心，也節省了財務人員對帳的時間。

富掌柜操作便捷，全面提升用戶體驗感的設計理念與青島和睦家醫院不謀而合。作為商戶場景數字化的服務機構，富掌柜還有更多靈活應用的場景，未來富掌柜將攜手和睦家共同打造數字化智能醫院，為民眾，為社會提供更多優質的產品與服務。

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