很多POS機代理商都明白成功裝一臺POS機的重要性，但是，又有多少代理明白售后的重要性？為什么你的客戶越來越少？為什么新開發不久的的客戶很容易被切走？

其實，這大部分都是因為自己的售后服務不到位。俗話說沒服務哪來的利潤，就是這個道理。

部分代理商也許明白售后服務的重要性，但是卻不知道如何服務，很多人認為，售后服務就是打打電話，回訪一下，實際上這只是售后的一小部分。

真正的售后服務是要對客戶進行延續的服務，成為每個客戶的顧問，為客戶解決各種問題。

比如客戶接到讓其更換POS機的電話，有官方渠道核實真假，最重要的是讓客戶滿意，這樣才能讓一個客源更穩定。

售后服務目標主要包括三個方面：客戶滿意度、提高效率、服務營收。

當客戶提出問題時，我們要及時回復解決。如果你不知道客戶提出的問題如何解決，也要及時回復客戶，然后向你的上級服務商或者撥打400客服電話尋求解決方案。

只有快速解決掉客戶的問題，才能讓客戶滿意，而不是客戶遇到問題的時候，你半天都沒有回音，或者讓客戶自己百度。

如果客戶自己能知道怎么尋求解決方案，那就不用你了，此客戶后期也不會再用你的機器。

做任何工作都需要提高效率，如果客戶不是很多，自己可以既做銷售又做售后。

但是當你客戶很多時，就應該有專人提供售后服務，這樣才能提高工作效率。

很多伙伴比較疑惑，售后服務怎么能增加服務營收呢？其實完全是可以的。

最直接的就是客戶轉介紹，當你的服務做的非常到位，就會讓這個客戶非常信任你，也愿意把自己身邊的朋友介紹給你。

而且，轉介紹的轉化率基本是95%以上都是可以成交的，在無形中就幫你開發了客戶，也為你創造了服務營收。

其實售后服務如果你不做，也會有人做，但是就不是替你做了，你開發的客戶也許就會成為別人的客戶了。

所以，想要做好POS機，就一定要做好售后服務。