收錢吧再出新品，收錢音箱Pro防漏單
日期：
2021-12-05 15:38:47
12月3日，收錢音箱Pro新品發布會在上海成功舉辦，收錢吧再出新品。收錢吧CEO陳灝、千余家服務商及商家齊聚線上，以直播方式見證收錢音響Pro的首次亮相。
收錢音箱Pro是繼2019年收錢吧推出系列收錢音箱之后的一款迭代新品，其核心特質是無死角防漏單。業內人士分析，無論從播報、掃碼還是對賬方面，該產品當屬市面上c端掃碼b端收款產品中，助力商家防漏單的領先作品。據了解，三年來，收錢吧的收錢音箱產品系列已經被150萬商家使用，Pro的升級上市，將進一步提升該產品在市場上的占有率。發布會上，陳灝從商戶需求等多角度，闡述了研制新品的背后思考。緊密關注一線、滿足商家需求，這正是收錢吧能夠最先洞察市場、持續引領行業風向的原因。隨后，收錢音箱系列產品經理則從更為細致的角度，展現了收錢音箱Pro的各項參數，從擺放角度、使用場景到材料耐用，團隊精研產品的用心給人留下深刻印象。“收錢音箱就是為防漏單而來”，發布會上，陳灝開宗明義，講述了收錢音箱產品系的核心功能。收錢吧自2015年率先在行業內研制出第一個商用聚合收款碼，解決了商戶收款便捷度問題。此后，圍繞商戶最為重視的防漏單需求，收錢吧開始了不斷創新優化之路。起初，收錢吧發現商家忙碌時無法兼顧手頭的活和眼前的收款，人多混雜時，主動被動的漏單時常發生。收錢吧的解決方案是將藍牙音箱加入收款環節，“收款碼牌+藍牙音箱”的組合，并加入時間屏及一鍵機器查賬的概念，研制出第一代收錢音箱，幫助商家看得見每筆金額，聽得到每次播報，使漏單問題大大減少。此后，收錢音箱經歷二代、三代，在防漏單功能上不斷強化。到收錢音箱Pro，收錢音箱系列已經擁有多重防漏單功能，幾乎做到“無死角防漏單”。在移動收款工具普遍處于2G信號的時代，收錢吧率先為收錢音箱加入4G信號。當時很多人質疑，對于收款工具來說，2G信號用起來似乎是市場常態，為何要“多此一舉”？記者走訪后才發現，在收錢吧幾百萬商戶中，有相當一部分小微商戶的店，開在商場地下室或信號并不穩定的區域，在移動支付已經普及的時代，若信號不能同步，則極有可能出現這樣的局面：由于信號問題，付款流程結束了卻沒有到賬，這就出現了漏單。另一方面，這些小微商戶即使沒有漏單，在一次次無法正常收款的情況下，又無法讓消費者通過現金付款來替代，會大大流失顧客，對生意帶來巨大打擊。來自廣州石磨腸粉店的曾老板就表示：“我的店在地下室，有的時候錢能收到，有的時候收不到”，頗能代表這一群體的無奈。收錢吧看似“多此一舉”的產品優化，其實是對商戶的負責。與此相關的還有付款成功后的播報速度問題、待機時間、音量調節、一鍵查賬等問題、適用多場景等功能，極大程度地幫助商戶避免了漏單的可能性，降低商戶損失率。安全可靠地收錢是商戶開店的根本需求。如此全面的防漏單功能，對深受逃單漏單困擾的商家來說可謂剛需，這也讓收錢音箱在市場上表現亮眼：150萬臺遍布在大街小巷，此起彼伏的播報聲每天被5000萬人聽到。收錢音箱的“成績單”背后，對應的正是數百萬在漏單困境中解脫出來的商戶。經過3年的不斷思考和更新，收錢音箱也經歷了幾代進化，到Pro款，在防漏單核心功能上再度提升，做到了“無死角防漏單”。陳灝表示，收錢吧始終將商戶痛點作為首要研發需求，不斷優化自己的產品和服務。未來，圍繞商戶收款場景和數字化經營，還將持續研發更多新品。發布會現場對收錢音箱pro做了全面展示。細心的人很容易發現，它較前三代另有幾個明顯的變化。其中之一就是配備雙面碼牌，和過去的單面碼牌有了最為直觀的區分。在使用收錢音箱時，商戶始終希望金額屏對著自己，而消費者掃碼支付時只能對著一面。據說一位來自上海的燒烤店老板曾向收錢吧反映：他家的燒烤店沒有收銀臺，只能將收錢音箱吊在烤爐旁，人多的時候前面一位點好了菜還沒付款成功就被擠前面去了，還得擠回來掃一遍有些麻煩。
這個小小的痛點也成了收錢音箱改進的靈感，有了兩面掃碼，也就意味著無論收錢音箱Pro是放置、懸掛，無論消費者面向哪一邊，都可以掃碼付款，商戶則可以站在最合適的角度看到屏顯金額，滿足全場景防漏單需求。
收錢音箱Pro的另外一個明顯的變化是多音色播報。在設計的時候，將它的播報音色增加到8種。談及為何要做這一改變，陳灝表示，收錢吧考慮到市集熱鬧的地方，存在多個收錢音箱同時播報的情況，可能造成一定程度的混淆，讓商家無法確切辨別買家是否付款。作為移動支付頭部品牌，使用收錢吧的商戶數量巨大且分布廣泛，但在集市等多種場景下難免存在“過分集中”造成干擾的情形。將語音增加到8種，能較大概率地改變這種情形下的漏單問題。據現場展示，Pro還增加了“滴”聲提示功能。使用場景中，是在播報之前再提醒商家及顧客一次“顧客掃碼了”，而在顧客掃碼卻取消支付后，播報提醒商家“顧客取消支付”，“滴”聲功能的增加，無疑是對防漏單的進一步加強。陳灝介紹，收錢音箱目前的商戶中，一至三代的使用者都有。防漏單之外，防水、防塵、防油的三防設計，以及機器本身的工藝、品質等也是商戶的關注點。
在使用場景中，早餐店、燒烤等餐飲商戶使用收錢音箱占了很大一部分比例，對有一臺能防水蒸氣、防塵、防油煙的收款設備有硬性要求。此前，收錢音箱一代到三代，不斷在三防層面進行改進，到了收錢音箱Pro款，有了更優解決方案，頭身一體化設計，不用再插拔；充電孔位置由側面改到底盤，一體及隱藏式設計更大程度防止了機身內部和外界水汽、粉塵、油煙接觸的機會。同期，Pro機身材質由IP52 提升到IP53，三防功能更強，進一步提升耐用度。懂得眨眼、播報的收錢音箱在某種程度上也可以算是一款擬人化工具，為消費者和商家在交易之余產生更多互動，顏值自然也成為產品設計師的思考要義。收錢音箱Pro體積較之前產品縮小20%。對此，發布會現場列舉了一組數據，長150mm，寬92mm的設計，基本符合0.618黃金比例。此外對細節處的改變包括：頭部左右變成半圓球形設計，采用電火花紋路，對充電線做隱藏式歸置等等。對于商戶來說，或許只是覺得機器看著更圓潤協調、手握時更有質感，并不會特別在意。而對于收錢吧的設計師，哪怕在細微處，能通過精確計算讓使用者有更好的體驗，也是成就感的一部分。外觀小巧的同時，性能提升了。收錢吧數百萬商戶分布在我國廣大區域，都市和鄉鎮都有滲透，因此，信號穩定性始終是收錢吧考慮的重點。反映在Pro身上，是在沿用三代普及4G的基礎上，天線功率方面的優化。超國標20%更穩更快的材料選擇，讓Pro一面世便具備超強適應力。收錢音箱Pro的另一個細節也給人留下印象。我們前面看到，有商戶因信號不好、突然關機導致付款失敗而漏單，收錢音箱此前通過加入4G信號、延長待機時間較大地改善了這些問題。而這款Pro進一步從細微處做了補充：屏幕展示設備信號和電量變化，讓商戶在收款環節更加有所依憑，將“堵漏”做到極致。發布會結尾，一位“神秘嘉賓”亮相——收錢吧推出其品牌IP小錢錢，大面積白色點綴以黑色和淡黃色，正是收錢吧品牌視覺主色調。外觀上，科技感大腦袋配上小身軀，萌味十足。陳灝介紹，正如同小錢錢樂于助人、善于發現的性格一樣，收錢吧自創立以來一直的使命就是通過智慧商業，成為千萬商戶的全能生意幫手，這個形象的特質也一直存在于公司內部。后期，公司也將繼續深化小錢錢的形象，讓其以商戶幫手的形象發現商戶需求，解決商戶痛點。會上，收錢吧還展示了以小錢錢形象為主的表情包，及周邊產品，內部人士表示這些周邊產品將陸續上架花積分、淘寶及拼多多店，即時商家可以用積分進行兌換或購買，豐富自己的店內擺設。多年來，收錢吧被普遍認為是國內移動支付服務商的頭部品牌。收錢吧每一次創新，都是移動支付的一次進步。收錢音箱之外，收錢吧b端掃c端的掃碼王也有80萬臺散落在全國大街小巷，受到市場廣泛歡迎。兩大收款工具及多項數字化門店業務，已服務國內500萬商戶。在移動支付領域不斷創新的同時，收錢吧圍繞商家數字化經營需求，推出了智慧門店、電飽飽、老板圈等一系列產品，覆蓋數字營銷工具、共享充電寶、商家社區等多個領域，為我國中小微商戶在數字化道路上提供強有力的支持。
