近年來,網絡科技與信息技術的發展日新月異,數字化已成為時代的主旋律。各行各業數字化進程的加速,不光改變了客戶的商業模式和作業方式,同時也為支付行業帶來全新的發展機遇和挑戰。不久前,中國實力硬核的支付科技公司——匯付天下董事長兼CEO周曄在以“風浪起,向上飛”為主題的報告中,展望支付行業的發展趨勢,并對公司在“數字化"進程中的方向和戰略做了詳細分析。
匯付天下于2018年提出“數字化轉型”,并于2019年設立技術與數據管理委員會(簡稱TDC)開啟技術改造,至今公司已在數字化方面取得了顯著的成果。匯付天下董事長兼CEO周曄認為,成績的取得緣于公司圍繞數字化為構建良好的生態環境所做出的努力,并得益于公司團隊在組織方式、作業方式、創業方式等方面的改變,還與匯付天下的專業技術密不可分。
同時,匯付天下董事長兼CEO周曄分析,在數字化時代中要關注在線連接、數據驅動、模式再造等方面的問題,上述幾點相互交織、互相借力、互相推動,是一個共同體。匯付天下的最終目的是要幫助客戶實現數字化,助力客戶取得成功。傳統企業的數字化轉型是非常大的剛需客戶群體,匯付天下要找到與客戶的共同語言,幫助客戶獲客、留客、降本增效、增加收益,同時提升支付功能和支付體驗。
接下來,匯付天下數字化重點將集中于以下方面,首先,公司要建立廣闊的、雄厚的客戶基礎;其次,將重構解決方案和產品的體系,實現共享技術平臺,提升定制能力,建立更好的架構,讓產品有更好的可擴展性,以此提升穩定性、可靠性;此外,還將全方位實現數據采集、監測、分析和應用,把客戶體驗、性能做到業界領先,讓每個部門,包括業務部、銷售部、管理部、決策部等,都能夠有數據分析的能力;另外,匯付天下還將在保持高性能、高體驗、高擴展和高可用的前提下,做到開發快、部署快和迭代快。
匯付天下董事長兼CEO周曄談到,客戶的數字化愿景、需求不是一成不變的,匯付天下將通過迭代的方式不斷滿足客戶需求,并堅持“一切以客戶為中心”,堅持“問題導向”,幫助更多客戶解決問題、創造價值。未來,相信匯付天下將在數字化的時代浪潮中,取得更加優異的成績!